同病相怜——与痕迹共勉

凌妙颜

Ｎ天前的下午，网络突然断了，初以为是掉线了，所以断掉ＡＤＳＬ的连接重新拨号，却总停留在尝试连接状态，无法通过验证。

看看“猫”的指示灯：闪几下然后就不再闪了，停三秒钟接着再闪，如此反复。拨到半夜还是上不去。

第二天中午打电话给技术人员，他问我：“你那儿电压是不是不稳？”

我是：“说的。”他说：“如果电压不稳，很容易烧‘猫’。”

之前几天就因为“猫”烧坏了，结果几天不能上网，换了不到三天又烧了？？

他建议我去买个稳压器，并顺路在网通更换一个新“猫”。

在解放路的网通营业厅换了“猫”，然后又去科技市场买了台稳压器，近二百元。心情焦急，骑自行车风风火火赶回家，装上稳压器，架上“猫”，上网喽！拨号，再拨，故障依旧。怀疑哪儿有问题，检查N遍，正常，一切正常。再打电话给技术人员，他答应去机房看看是不是线路出了问题。

等待N久，说机房没问题，承诺第二天早上来我这儿查下原因。好吧，只有这样。第二天醒来已近中午，维修人员怎么还没到？看看手机，没有未接电话。打电话过去，这样回答：“你那儿估计是线路的原因，我去了可能也没用。等下午我和我同事一块过去，重新给你扯一根线。”整个下午都在等，没等到人却等来了电话：“查清楚了，是你们那儿的一个施工队把电缆给弄断了。我现在过去也没用，电缆正在修复，应该今天下午或明天上午就可以修好。”无奈，只有等。

第二天网络一直没通，没好意思打扰人家，维修也需要时间吧，再等一天总该好了吧！又等了一天，还是不行。只有再次浪费话费了，这次的理由是这样的：电缆坏了，不是接上就可以的，而是要整个换新的，是个大工程，很麻烦。如果明天再不好，我从别的线上给你重新扯一根过去，让你先上网。无限感动并无限期待中~~~~~~~

期待的结果如下：因为断的是总线，也就是说你们那儿的电缆全都断了，如果电缆修不好，无论在哪儿扯线都没有作用。无言，看来的确没办法了，只有听天由命，希望电缆尽早修好。

服务器出了重大问题，空有电脑无法上网。焦急万分，去网吧，下载软件，监控服务器，死机～～重启，再下，99％，再次死机。再重启，这次有了新花样，检测到新硬件，网卡～，没法自动安装驱动，索性连网都上不了了……付钱走人。

挨到第二天，坐立不安，怀着忐忑的心情拨通技术人员的电话，先给我解释了一大堆我不懂的名词及参数后，建议我跟主管通话。拨了主管大人的电话，这位主管大人说话确有份量：“你既然给我打电话了，你放心，我一定催他们尽快修好，再修不好就撤了他们。”

今天早上（应该说是中午）醒来，窗外阳光明媚，然后接到一个更明媚的电话：电缆修好了，你试试能不能上网了！不及穿衣服，跳下来打开电脑，拨号，再拨，不行。技术人员说：“电缆已经修好了，半个小时后我去你那儿看看怎么回事，应该问题不大。”半个小时后等到一个电话：“我已经把你的情况告诉了我一个同事，他会帮你修好的，很快的。”一个小时后再次接到电话：“你试试能不能上网了。”看看“猫”指示灯正常闪烁，应该是没问题了。拨号，小“猫”叫着欢快的声音通过验证，双击ＩＥ，再现了熟悉的主页。。。。。。。。

傍晚，麻烦又来了，连电脑都打不开了！！原因？？？我这儿电压不稳，一到傍晚用电高峰，电脑铁定打不开。问我新买的稳压器哪儿去了？？看，墙角扔着呢，昨天晚上突然坏了，用了不到四天，我晕！！！明天还得盖世辛苦跑到科技市场去换，再晕。。。。。。 总体来说，网通技术人员态度一直很好，虽然问题拖了好长时间才解决，确因故障很难排除，并非有意推委，表扬一下！

岚巽儿

嘿嘿，这就是现实中的无奈~！同情一下~！！ 不过，嘿嘿，那个你们那儿的电是什么破电啊，咋那么容易就什么用电高峰什么电压不稳呢？ 我们这儿的电早整改了，一般只在夏天干旱超负荷使用时，才会轮流拉闸停止使用的。总的来说，电脑上不了网很少会在用电上出问题哦~！ 还有，虽然你们那的网通公司服务态度没什么问题，但办事的速度之慢，还真不是盖的~！

笑花主人

知道95598么？嘿嘿，电压不稳出问题了，至少在北京可以咨询这个号码。如果因为电压原因而受到损失，索赔也是可以的。 我们这以前一公司电脑全部烧坏，结果就是供电局给修的电脑。呵呵……

岚巽儿

有这么好的事？还是首都好啊~！ 我们公司一个学校客户，近一年前买的十台电脑，前段时间短短几天，烧了五台显示器，六个主机电源，一个交换机，刚出现问题的时候我们就提议要他们查电压了，不听，结果损失更重，烧掉的东西又不在保修范围，扯皮死了~！

我是侠圣

没事没事，俺是搞这个的，全送到我这来，给你们打个七八折，呵呵，就十五折了

我是侠圣

让偶占个宝